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FAQ
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Q
양압기 업체변경 시 필요한 서류가 궁금합니다.
A양압기 렌탈 업체를 변경하실 때는 기존 업체에 사용 중인 기기를 반납한 후 아래 서류를 준비해 주세요.
준비서류
반납확인서
기존 양압기 업체에 기기를 반납한 뒤 발급받는 서류입니다.
최근 양압기 처방전
현재 양압기 렌탈에 사용 중인 최근 처방전을 준비해 주세요.
해당 월 1일부터 반납일 전일까지의 양압기 사용 데이터 기록지
예를 들어 8월 14일에 기존 업체에 기기를 반납하셨다면, 8월 1일부터 8월 13일까지의 양압기 사용 데이터가 필요합니다.
준비 과정이 어렵거나 어떤 서류를 요청해야 할지 잘 모르시는 경우 드림서포트로 문의해 주시면 필요한 내용을 안내해드립니다. -
Q
양압기 업체변경은 어떻게 진행하나요?
A양압기 업체변경은 아래 순서로 진행됩니다.
STEP 1. 드림서포트에 업체변경 상담
현재 이용 중인 업체, 사용 중인 양압기 기종, 처방기간, 보험 적용 상태 등을 확인합니다.
STEP 2. 기존 업체에 양압기 반납
사용 중인 양압기를 기존 렌탈업체에 반납하고 반납확인서를 발급받습니다.
STEP 3. 필요한 서류 준비
아래 3가지 서류를 준비해 주세요.
반납확인서
최근 양압기 처방전
해당 월 1일부터 반납일 전일까지의 양압기 사용 데이터 기록지
STEP 4. 업체변경 진행
서류를 확인한 뒤 드림서포트에서 업체 이관 절차를 진행합니다.
업체변경은 드림서포트 상담실로 방문하시거나, 자택·근무처 등 원하시는 장소로 방문하여 진행할 수 있습니다.
STEP 5. 드림서포트 양압기 관리 시작
업체변경이 완료되면 드림서포트에서 양압기 사용을 이어가실 수 있도록 안내해드립니다.
이후 양압기 사용시간, AHI, 압력, 누출, 마스크 착용 상태 등을 확인하며 지속적으로 관리합니다. -
Q
양압기 업체변경 시 자택이나 직장으로 방문이 가능한가요?
A네, 가능합니다.
양압기 업체변경을 위해 반드시 드림서포트 상담실로 방문하실 필요는 없습니다.
고객님 일정과 상황에 따라 아래 방법 중 편한 방법을 선택하실 수 있습니다.
자택으로 방문
근무처로 방문
그 외 상담 후 원하시는 장소로 방문
드림서포트 상담실 방문
드림서포트 상담실은 아래 주소에 있습니다.
서울시 강남구 도산대로 107, 8층
이동이 어렵거나 방문 시간이 맞지 않는 경우에는 자택이나 근무처 등 편하신 장소에서 업체변경을 진행하실 수 있도록 안내해드립니다. -
Q
양압기 업체변경 후에도 기존 처방전으로 계속 사용할 수 있나요?
A현재 사용 중인 처방전의 유효기간과 보험 적용 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
업체변경을 원하시는 경우 최근 양압기 처방전을 확인한 뒤 현재 처방기간 내에서 업체변경이 가능한지 먼저 확인해드립니다.
따라서 업체변경을 위해 무조건 새로운 처방전을 다시 발급받아야 하는 것은 아니며, 현재 보유하고 계신 처방전과 렌탈 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
드림서포트에서는 업체변경 상담 시 아래 내용을 함께 확인합니다.
현재 처방전 유효기간
건강보험 적용 여부
순응기간 완료 여부
기존 업체 반납 상태
양압기 사용 데이터
현재 가지고 계신 처방전으로 진행이 가능한지 궁금하신 경우 처방전 내용을 확인 후 안내해드립니다. -
Q
업체변경 후 드림서포트에서는 어떤 관리를 받을 수 있나요?
A드림서포트는 단순히 양압기 렌탈 업체를 변경하는 것에 그치지 않고, 업체변경 후에도 양압기 사용 상태를 지속적으로 확인하고 관리해드립니다.
1. 양압기 매니저 전원이 의료기사 및 의료인입니다.
드림서포트의 양압기 매니저는 전원 의료기사 및 간호사등 의료인으로 구성되어 있습니다.
양압기 사용시간, AHI, 압력, 누출 등의 데이터를 확인하고 현재 치료가 잘 이루어지고 있는지 살펴보며, 사용 중 불편사항도 함께 상담합니다.
2. 양압기 사용 데이터를 지속적으로 확인합니다
업체변경 후에도 단순히 기기만 대여해드리는 것이 아니라,
양압기 사용시간
무호흡·저호흡지수(AHI)
압력
마스크 누출
사용 패턴
등을 확인하며 양압기 치료가 안정적으로 이어질 수 있도록 관리합니다.
3. 특정 브랜드에 국한되지 않고 다양한 마스크를 취급합니다
드림서포트는 특정 제조사의 마스크만 취급하지 않고 다양한 브랜드의 양압기 마스크를 폭넓게 취급하고 있습니다.
코마스크, 나잘필로우, 풀페이스마스크 등 여러 종류의 마스크를 비교하여 고객님의 얼굴 형태와 사용 습관에 맞는 제품을 상담받으실 수 있습니다.
4. 사용해보고 싶은 마스크를 최대 2주간 체험할 수 있습니다
마스크는 잠깐 착용해보는 것만으로는 실제 수면 중 편안한지 판단하기 어려울 수 있습니다.
드림서포트에서는 상담 후 사용해보고 싶은 마스크를 최대 2주간 직접 사용해볼 수 있도록 체험 대여를 지원하고 있습니다.
실제 수면 중 사용해본 뒤 착용감, 누출, 압박감 등을 확인하고 본인에게 더 잘 맞는 마스크를 선택하실 수 있습니다.
5. 자택이나 근무처 방문도 가능합니다
업체변경 및 양압기 상담을 위해 반드시 상담실로 방문하실 필요는 없습니다.
고객님의 일정에 따라
자택
근무처
상담 후 원하시는 장소
로 직접 방문하여 진행할 수 있습니다.
직접 내방을 원하시는 경우에는 드림서포트 상담실(서울시 강남구 도산대로 107, 8층)에서 상담받으실 수 있습니다. -
Q
드림위스프 마스크 분리·결합 및 관리법이 궁금합니다.
A분리 및 결합 방법
* 쿠션 분리 : 단단한 플라스틱 테두리(커넥터)를 잡고, 실리콘 코 쿠션을 앞쪽으로 당겨주세요.
* 쿠션 결합 : 테두리 구멍 모양에 맞춰 쿠션을 '딸깍' 소리가 날 때까지 꾹 눌러 끼웁니다.
* 호스 분리 : 머리 꼭대기(정수리) 연결부의 양쪽 버튼을 누른 상태로 당기면 호스만 쏙 빠집니다.(자다가 화장실 갈 때 마스크 전체를 벗을 필요가 없어 편리합니다!)
▶ 위생적인 관리 팁프레임 세척 : 주 1회, 프레임 위쪽 구멍으로 물과 세제를 통과시켜 안쪽까지 씻어주시면 훨씬 청결하게 사용하실 수 있습니다.
▶ 반드시 확인해야 할 주의사항
❗자석 클립 주의
❗헤드기어 자석 부근에는 강한 자장이 발생합니다. 페이스메이커(심장박동 조절기) 등 금속 의료기기를 체내에 삽입하신 분은 사용 전 반드시 의료진과 상담해 주세요.
❗공기 배출구(배기구) 확인
❗정수리 엘보우와 코 쿠션 앞부분에서 바람이 나오는 것은 정상입니다. 세척 후 이 부분에 물기가 남아있으면 숨쉬기가 답답할 수 있으니 바짝 말려주세요. -
Q
P30i 마스크 분리·결합 및 관리법이 궁금합니다.
A[분리 및 결합]
∙ 쿠션 분리 : 프레임 하단 양옆의 실리콘 접속부를 잡고 바깥쪽으로 당겨 쿠션을 뺍니다.
∙ 쿠션 결합 : 쿠션의 화살표(▲)와 프레임의 화살표(▲)가 마주 보게 맞춘 뒤 틈이 없도록 '쑥' 밀어 넣
습니다.
∙ 밤중 호스 분리 : 수면 중 화장실에 가실 때는 마스크를 벗을 필요 없이, 머리 꼭대기(정수리) 호스 연
결부(엘보우)의 양쪽 버튼을 꾹 눌러 당기면 호스만 쉽게 분리됩니다.
[관리 포인트 및 주의사항]
∙ 이산화탄소 배출구(배기구) 확보 : 이 마스크는 ①정수리 엘보우와 ②코 쿠션 앞부분, 총 두 곳으로 내
쉰 숨이 빠져나갑니다. 기계 작동 시 두 곳에서 미세하게 바람이 뿜어져 나오는 것은 정상입니다.
∙ 프레임 세척 팁 : 얼굴 양옆을 감싸는 실리콘 프레임 안쪽으로 공기가 지나갑니다. 주 1회 세척 시, 프
레임 위쪽 구멍으로 물과 세제를 통과시켜 안쪽까지 씻어주시면 더욱 위생적입니다.
[코 쿠션 앞부분 필터(QuietAir 벤트) 관리]
∙ 결합 : 세척을 위해 분리했다면, 쿠션 전면 홈에 맞춰 '딸깍' 소리가 날 때까지 빈틈없이 눌러 끼워야
소음이 발생하지 않습니다. 코쿠션의 필터는 둥근부분이 바깥, 평평한 부분이 안쪽입니다.
∙ 관리 : 이 필터에 물기가 남아있으면 숨쉬기가 매우 답답해집니다. 세척 후에는 반드시 수건으로 톡톡
두드려 물기를 빼고 완벽히 바짝 말린 후 사용해 주세요. -
Q
P10, P10fh 마스크 분리·결합 및 관리법이 궁금합니다.
A[분리 및 결합]
∙ 쿠션 분리 : 단단한 플라스틱 뼈대(프레임)를 잡고, 결합부위를 손톱으로 누르고 실리콘 코 쿠션(필로
우)을 살짝 비틀면서 앞쪽으로 당겨 분리합니다.
∙ 쿠션 결합 : 코 쿠션 하단과 뼈대의 장착부 모양을 맞춘 후, 빈틈없이 장착되도록 꾹 눌러 끼웁니다.
(이때 쿠션에 적힌 L/R 표시와 위아래 방향이 올바른지 확인해 주세요.)
∙ 밤중 호스 분리 : 수면 중 화장실에 가실 때는 마스크를 벗을 필요 없이, P10의 얇고 짧은 호스와 굵
은 양압기 열선호스의 연결 부위를 나무가지 부러뜨리듯이 밀어서 분리해줍니다.
[관리 포인트 및 주의사항]
∙ 망사형 배기구(이산화탄소 배출구) 관리: 코 앞쪽 플라스틱 뼈대에는 내쉰 숨이 빠져나가는 미세한 망
사형 배기구가 있습니다. 이곳으로 바람이 나오는 것은 정상이며, 이 망사 부분은 분리되지 않는 일체형
입니다.
∙ 배기구 건조 필수: 세척 후 이 망사 부분에 물기가 남아있으면 숨쉬기가 매우 답답해집니다. 세척 후
반드시 수건에 대고 탁탁 털어 물기를 빼낸 뒤 완벽히 바짝 말려주세요. 부드러운 칫솔로 망사를 살살
문질러 먼지를 제거하시면 좋습니다.